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营销必备10大品牌高阶思维——改变品牌格局提升

  疫情加重了企业的运营难度,当产品开发、服务变革、模式创新等竞争手段都运用完后,还有没有可以提升的企业运营角落呢?品牌是可以在较短的时间内改变消费者认知的工具,即使是工业品,品牌在营销中也可以发挥20%的作用。要想在疫情经济时代下,在外贸受阻的情况下,企业销售快速增长,或者完成战略变革,公司高管和营销人员需要重新认识品牌,改变旧有的思维,让品牌迅速带来效益。

  以下是需要掌握的品牌十大思维,灵道经过多年的研究,结合中国企业的实际品牌管理和推广问题,总结出的有效思维方法和角度,可以帮助你扩大视野,“站得高,看得远”。

  品牌一定是客户眼里的品牌,需要从客户视角观察和理解品牌的规律,无论如何做产品、服务,推广,一定需要从客户的需求和认识特点角度展开产品的设计、服务的设置、广告的宣传等,“以自我、产品、销售为出发点”都不是最佳的思维方式,只有以客户为中心,客户的真实需求来规划企业资源,提供合适的产品和服务,才是真正的客户思维。而品牌作为与客户沟通的方式,首先应该考虑到的是客户心理,再结合产品和服务以客户为出发点来规划,那么品牌所展现的第一思维,就是客户思维。

  在快消品品牌营销中,品牌定位是企业的核心战略问题,定位找准与否,关系到项目操作的成败。在工业品企业的营销中,品牌作为企业定位和理念识别的辅助工具,可以帮助企业做战略上的理念和定位差异化识别,帮助企业树立有效的明确的企业定位(多用于传播)

  品牌,是一种科学的艺术管理思维,它需要围绕着客户感知、购买决策、竞品特点、品牌识别、品牌资产和策划创意、传播规律做系统的管理,驱动专业的品牌和市场管理人进行方案规划和目标执行,通过对人力行为的管理完成对品牌增值的管理和销售辅助的管理。

  于企业而言,品牌本质上是一种营销工具,使用品牌让产品和服务更具和更好地表达出符合客户需求的鲜明特点和差异化,协助营销实现更好的客户认知、体验和联想,因此,品牌和营销是不分家的,是营销的必需品,是营销的高级形式,超越销售思维。

  这是基于客户对产品和服务接受的思维规律。人接收任何信息都是通过感官判断,到理性推理、分析和判断。而感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)在收集信息的过程中,会受到产品功能、博鱼综合体育下载设计、参数、品质、包装、销售推荐、服务体验、物料介绍(画册、网页、微信、商城、视频等)、媒体、活动等影响,这些因素中有客户的,直接理性就可以判断的,例如:产品功能、参数,也有受到感性影响的,例如:包装、服务体验、物料、媒体、广告、活动等。因此,从人的感知思维角度博鱼官方电竞投注出发,品牌,是基于感性和理性的综合感知结果,产品和服务的价值和体验是基础,但策划和创意的感性影响也至关重要。

  品牌思维一定不是单一的产品思维和销售思维,这两种思维是比较侧重强调产品本身和销售能力,品牌一定是从咨询、购买、使用、维护保养,以及重复购买和使用中获得极佳的体验,包括通过策划和创意来很恰当地表达公司、产品和服务的传播体验,综合起来让客户对公司产品和服务产生良性的感受和认知。因此,品牌一定是从体验的角度来看待与客户的关系,包括:公司产品、服务体验和传播体验。

  创意思维是一种艺术思维、感性思维,产品的设计符合产品想表达出的特性和属性,客户看了以后更喜欢或者产生很好的联想,就是创意的作用;作为品牌外在载体的名称、标语、图形等都体现在某种创意,作为传播所需的物料(画册、网站、微信、视频等)都有创意的参与,广告、展会、媒体公关、互联网营销,甚至包括SEM\SEO的创意标题,无不体现出创意作用。创意本身对于表达产品和服务的功能、品质等特点,加深客户的印象,能够产生快速的冲击,创意通过产品设计、品牌表现和传播来实现,对于品牌的商业价值,尤其是营销价值,具有举足轻重的作用。

  品牌,作为营销思维和工具,是需要持续传播的。除了销售本身的人际传播外,通过媒体、自媒体、广告、活动、网站等间接传播,将品牌名称、口号、图形、公司信息、产品信息、服务信息等,用策划和创意的手段,围绕着一定的营销目的,向目标客户和社会公众传递价值信息,增加品牌好感,促进销售。巧妙的传播组合,可以加速品牌在目标客户和社会中中的知名度、美誉度,拉动销售,维护品牌与客户心理关系。因此,对于企业来说,无论新品上市,还是开发渠道,或者上市融资,都需要借助传播的力量,加速推进。

  品牌是企业的产品、服务、体验以及品牌形式载体和创意等在客户心里的感知。因此,企业行为的每一次与客户接触,对产品、服务以及品牌传播形成的态度和评价都会“记在品牌的账簿上”,最终影响到客户对品牌的选择。另外,品牌的理念渗透在企业文化和BI中,每个部门都需要按照规定规范行为,尤其是销售和服务部门,与客户每次接触和沟通中更加需要表现出品牌的核心价值和礼仪规范,增强品牌在客户心里的良好体验。因此,博鱼综合体育下载品牌除了需要对外传播外,也需要对内传播,教育全员。

  以上九种思维代表着品牌的九大视角,缺一不可,因此从这个角度而言,品牌管理和营销,企业管理层和营销执行人员,一定需要具备九大思维角度来思考问题,具体执行品牌管理和传播方案。另外,这种系统思维体现在:既是理性思维,又是感性思维;既是策略思维,又是创意思维;既是理念层面的,又是视觉层面的,也是行为层面的。它体现出品牌管理的度和多视角,通过专业、缜密的思维和素养,达到对品牌最有效的管理,实现企业的商业目标。它也要求企业需要摆脱模糊的粗放品牌管理模式,向精细化、量化、标准化的方向前进。

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