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河南公司:营销引领立潮头行稳致远博鱼APP下载

  察势者智,驭势者赢。面对瞬息万变的市场、如火如荼的竞争,大唐河南发电有限公司作为在豫煤电装机规模最大的发电主体,在市场营销工作中秉持谋定后动、行稳致远、勇立潮头、善作善成的理念,紧跟“电改”新步伐,在危机中育先机、于变局中开新局,谋在先、拓市场、重服务、提效益、强品牌,用心用情用力解好电力营销“多元方程”,筑牢大唐营销品牌,促进高质量发展。

  “航行在市场的浪潮中,船小好调头,而作为火电装机规模最大的主体,我们市场营销工作更要行稳致远,谋定而后动。要发挥营销引领作用,做快速响应、协调联动、科学决策的神经中枢和总指挥。”河南公司主要领导在高质量发展之营销工作专项调研时,与营销战线的同志们语重心长地交流。

  河南公司在豫电力市场顶层设计初期,就发挥规模优势,统筹“角色”定位,谋划提升市场话语权,掌握权威信息,打牢市场根基。

  角色一:“五大集团在河南交易中心股比最高的股东”,主动应对多变的电力市场,坚守市场营销有所为,提升公司在河南电力交易中心股比至6%;超前谋划市场电签约工作,做大做强自主售电平台,2021年售电量首次进入全国前十位。

  角色二:“发电侧唯一副主任单位”,充分发挥电力市场管理委员会中副主任单位的优势,在市场构建中探索形成多层级的协商机制。

  角色三:“现货专班主要成员”,超前安排专人加入电力主管部门牵头组建的电力市场现货专班,在政策制定初期就有侧重融入观点和建议。

  角色四:“市场专项核查的全程参与者”,增强敏感性,统筹安排专人配合政府开展市场专项核查,掌握第一手资料和信息以及政府暂停不符合电能替代政策的交易、结算,规避了电价倒挂风险,缓解了发电企业经营压力。

  河南公司注重把握时机,深研政策,顺势而为强实效、增效益。去年9月份以来,面对迅速恶化的煤炭供应形势和快速变化的电力市场环境,该公司主要领导和班子成员,在安全保供的基础上,对河南的供需形势和政策环境进行精准研判,采取有力措施,争取政策落实到位。

  该公司认真研究政策,博鱼APP下载充分利用省政府周碰头会的时机,有理有据向政府反映企业经营困难,把国家改换签合同工作落实到位。该公司迅速组织8个基层单位召开改换签专项攻坚推进会,把工作做细、做实,牵头制作了统一的《改换签合同范本》《客户告知书》《合同改换签政策答疑手册》,成立了改换签攻坚工作微信群,每日通报改换签进度,根据进度落实奖惩营销战线的同志,快速响应,争分夺秒,推进各项要求落实落地。全体人员日夜兼程、连续作战,仅用一周的时间就完成了18个地市、395份合同的改换签及绑定,用实际行动彰显了齐心攻坚、敢打硬仗、能打胜仗的“大唐营销铁军”形象。该公司换签电量高于全省准入装机占比0.75个百分点;成交均价高于全省平均价,价格较改签前提升23.23%,是集团公司系统首批落实国家改换签政策的单位。

  “我们要遵循市场规律,推动企业经营的良性循环,电是我们的主要产品,不仅是售出去、更要售出好价格。市场的竞争,最终是客户资源的竞争。我们的装机规模大,要自主抢占优质的客户资源,提高终端市场占有率,牢牢把饭碗握在自己手中,有客户才有市场主动权和话语权!”这是该公司分管领导对市场开发工作的明确定位。

  “市场是没有硝烟的战场。我们要勇争第一、敢做唯一,聚焦终端客户,自主开发、深耕市场,把功夫用在平时。”营销公司负责人深有感触地说。

  该公司围绕用户开发流程、新用户准入、用户信息变更、合同洽谈等8个方面,完善了《客户开发标准化手册》,指导营销人员开展签约。该公司坚持日常广泛走访和重点用户精准开发相结合的分级管理机制,按照历年签约情况和属地划分,开展全覆盖的“网格化”营销,签约客户遍布全省18个地市。2021年,该公司先后走访用户1128家,合计电量698.85亿千瓦时。同时,该公司统筹市场开发节奏,将客户回访、综合服务、保老争新工作分阶段有序开展,互相促进,不断增强了客户黏性,营销品牌知名度不断提升,优质客户持续增加,终端用户市场占有率和开发质量不断优化提升。在继2021年营销规模首次迈进全国前十位的基础上,2022年,该公司签约2年及以上的客户占比达48%,签约年用电量1亿千瓦时及以上客户同比增加50%,双边签约规模省内第一,再创历史新高,量、价双提升。

  “感谢大唐河南不仅第一时间来现场慰问,还雪中送炭,带来技术人员帮助我们恢复生产,这样负责任、有实力的供应商,我们会长期合作!”河南“7.20”水灾发生后,天瑞卫辉水泥公司的负责人说。想客户之所想,急客户之所急,贴心服务赢得了客户信赖,树立了大唐营销负责任、有实力的良好口碑。

  日复一日的市场耕耘、技艺精湛的偏差管控、诚实守信的合同履约、真心实意的客户服务、帮扶解难的紧急救援该公司在全省4个区域,开展了100余家电力用户座谈,增进客户互信和了解;召开河南公司电力用户综合能源服务推介会,邀请35家省内知名企业参与,深入拓展全方位和多层面合作。

  “持续拓展外部朋友圈和同心圆,通过强专业、强服务、强素质,实现拓市场、强品牌、优发展的新突破,向效益营销、精益管理、服务创效的售电+转变。”大唐豫电营销人拓展“售电+”的创新始终在路上

  该公司2022年创新服务,推进“精准化、菜单化、多元化、绿色化、智能化”的“五化”服务,做活“售电+”,多点发力,加速综合能源服务转型,提升综合效益,提高品牌形象。其中,协助检修公司成功签约首例用户市场的变压器检修项目;拓展“售电+”,博鱼APP下载电厂与电力客户合作开发的1.8万千瓦的分布式光伏项目在三门峡落地,逐步建立了与用户的多元合作模式。

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  “精准化”服务:细化客户特点和需求分析,开展客户分级走访,对年用电量5000万千瓦时以上的客户明确分级走访责任领导,每月进行闭环、每季通过《市场营销动态》进行通报,走访的同时开展综合能源服务项目试点的交流、调研,在做好用户的用电参谋的基础上,结合用户的需求,打通增值服务上下游业务链,延伸用户个性化、精准化服务,拓展服务市场。

  “菜单化”服务:充分利用中南试验研究院、河南检修公司、基层老电厂维护技术和人力资源的优势,从技术改造、设备检修、试验检测、技术安全技术培训等方面细化11个类别、149个服务项目列表化、菜单化,让客户一目了然,打造标准化、规模化服务产品,逐步实现由单一售电向综合能源服务商转型。

  “多元化”服务:结合在豫电源点分布广的特点,聚焦发电企业周边大客户,开展水、气、汽、灰、冷热联供、压缩空气供应等全产业生产链、附属产品、多元化营销的创新。

  “绿色化”服务:以国家“双碳”新形势为契机,结合客户用电特性、客户的产品特色,尝试与客户在智慧用能管理、绿电交易、碳交易、分布式能源开发、储能、充电桩建设等方面开展度的探索合作。

  “智能化服务”:注重数字智慧、信息引领,开展智能负荷监测信息系统建设,完成智能电表现场安装、上线运行软件及手机APP、在省内主要主体中首家上线用户实时用能数据的信息化营销平台,奠定了客户用能管理和现货市场下用户原始大数据的收集基础,为掌握用户用电特性、防控偏差提供大数据支撑,拓展了服务载体,提升了信息化营销服务的水平。

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